Garantir a efetiva representatividade institucional e o suporte às associadas, operadoras de planos médico-hospitalares e planos odontológicos, cumprindo os requisitos legais e estatutários, buscando a satisfação das associadas, oferecendo serviços de qualidade que contribuam para o fortalecimento e o crescimento da saúde suplementar, pelo desenvolvimento e melhoria contínua dos processos de gestão.

Esta política é colocada em prática através:

  • de funcionários comprometidos com a realização de suas atividades e responsabilidades,
  • do cumprimento das metas definidas nos processos e nos objetivos do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade),
  • do cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e da avaliação do seu atendimento,
  • do planejamento estratégico, que define as estratégias da Alta Direção,
  • da análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade.